Ο Δήμος Ζαχάρως, στο πλαίσιο του εκσυγχρονισμού των υπηρεσιών του και με γνώμονα την άμεση και ποιοτική εξυπηρέτηση των πολιτών, θέτει σε πιλοτική λειτουργία ένα νέο, καινοτόμο σύστημα καταγραφής αιτημάτων μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας.
Η υπηρεσία λειτουργεί σε 24ωρη βάση, 7 ημέρες την εβδομάδα, καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους, δίνοντας στους δημότες τη δυνατότητα να αναφέρουν προβλήματα ή να υποβάλουν αιτήματα απλά και άμεσα, καλώντας στον αριθμό 26250 36303.
Κατά την κλήση, ο πολίτης καθοδηγείται από αυτοματοποιημένο ηχητικό σύστημα, μέσω του οποίου μπορεί:
✔️να περιγράψει το ζήτημα που τον απασχολεί (π.χ. τεχνικά προβλήματα, ζητήματα καθαριότητας, δημοτικός φωτισμός),
✔️να δηλώσει τα βασικά του στοιχεία (ονοματεπώνυμο και τηλέφωνο επικοινωνίας),
✔️και να ολοκληρώσει την καταγραφή του χωρίς να απαιτείται φυσική παρουσία στις δημοτικές υπηρεσίες.
0 σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου